napisz do nas sklepfirmasobieraj@gmail.com

    Polityka Prywatności

    Kim jesteśmy

    Administratorem danych osobowychjest Iwona Sobieraj prowadząca działalność pod firmą OGRODNICTWO I.Z SOBIERAJ – IWONA SOBIERAJ, ul. Wspólna 58, Górno Zawada, 26-008 Górno, NIP: 6571209707, wpisana do CEIDG, oraz działy specjalne produkcji rolnej. Kontakt: adres e-mail: sklepfirmasobieraj@gmail.com, numer telefonu: +48 604 555 193 (zwana dalej: „Administratorem”).

    Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: https://kwiatyogrodnicze.pl

    Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego
    Zamówienia w sklepie

    Podczas składania zamówienia zbieramy następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki, informacje dotyczące zamówienia.

    Cel przetwarzania: realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, wystawienie dokumentów sprzedaży (rachunek lub potwierdzenie zakupu, w zależności od rodzaju zamówionego produktu) oraz spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na administratorze). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

    Formularz kontaktowy

    Jeśli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz (np. imię, adres e-mail, treść wiadomości).

    Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora). Dane przekazane w celach kontaktowych przechowywane są tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi korespondencji.

    Konto klienta

    Jeśli zarejestrujesz konto w Sklepie, przetwarzamy dane podane podczas rejestracji (imię, adres e-mail, hasło) w celu obsługi konta, umożliwienia śledzenia zamówień i historii zakupów.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o prowadzenie konta). Rejestracja konta jest dobrowolna — zamówienia można składać jako gość.

    Marketing bezpośredni i newsletter

    Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej (np. newsletter, oferty specjalne), przetwarzamy Twój adres e-mail oraz imię w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących naszych produktów i usług.

    Cel przetwarzania: marketing bezpośredni własnych produktów i usług.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody jest możliwe przez kliknięcie linku „Wypisz się” w każdej wiadomości lub przez kontakt z Administratorem.

    Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z marketingiem bezpośrednim. Po wniesieniu sprzeciwu Twoje dane nie będą już przetwarzane w tym celu (art. 21 ust. 2 RODO).

    Pliki cookies (ciasteczka) i narzędzia analityczno-reklamowe
    Cookies techniczne (niezbędne)

    Strona wykorzystuje pliki cookies techniczne, niezbędne do prawidłowego działania sklepu internetowego (WordPress i WooCommerce), w celu: utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka i procesu składania zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa strony. Cookies techniczne nie wymagają Twojej zgody.

    Cookies analityczne i reklamowe (za Twoją zgodą)

    Za Twoją wyraźną zgodą wyrażoną przez baner cookie, możemy korzystać z następujących narzędzi analitycznych i reklamowych:

    • Google Analytics (Google LLC, USA) – narzędzie analizy statystyk strony. Zbiera anonimowe dane o ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie). Dane mogą być przekazywane do USA. Google stosuje standardowe klauzule umowne zgodnie z RODO. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
    • Google Ads – tag konwersji (Google LLC, USA) – narzędzie do śledzenia skuteczności kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google. Pozwala mierzyć, ile osób dokonało zakupu po kliknięciu reklamy. Może być wykorzystywane do wyświetlania reklam remarketingowych użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili nasz sklep. Dane mogą być przekazywane do USA.
    • Meta Pixel / Facebook Pixel (Meta Platforms Inc., USA) – narzędzie remarketingowe platformy Meta (Facebook, Instagram). Pozwala śledzić zachowanie użytkowników na stronie po kliknięciu reklamy na Facebooku lub Instagramie oraz tworzyć grupy odbiorców do celów reklamowych (w tym tzw. „grupy podobnych odbiorców” – Lookalike Audiences). Dane mogą być przekazywane do USA. Polityka prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

    Korzystanie z powyższych narzędzi wymaga Twojej zgody udzielonej przez baner cookie. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić preferencje dotyczące cookies, korzystając z ustawień w baneru cookie lub zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

    Tabela plików cookies
    Nazwa cookieDostawcaCelCzas przechowywaniaKategoria
    wordpress_*, wp-settings-*kwiatyogrodnicze.plSesja WordPress, ustawienia użytkownikaSesja / 1 rokNiezbędne
    woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cartkwiatyogrodnicze.plObsługa koszyka WooCommerceSesjaNiezbędne
    _ga, _ga_*Google LLCAnalityka ruchu (Google Analytics)Do 2 latAnalityczne (za zgodą)
    _gcl_aw, _gcl_auGoogle LLCŚledzenie konwersji Google Ads, remarketingDo 3 miesięcyReklamowe (za zgodą)
    _fbp, _fbcMeta Platforms Inc.Remarketing Facebook/Instagram (Meta Pixel)Do 3 miesięcyReklamowe (za zgodą)
    Google reCAPTCHA

    Formularz kontaktowy na stronie jest zabezpieczony przez Google reCAPTCHA (usługa firmy Google LLC, USA). Usługa ta może zbierać dane dotyczące Twojego urządzenia i zachowania na stronie w celu weryfikacji, czy jesteś człowiekiem (ochrona przed spamem). Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Google.

    Z kim dzielimy się danymi

    Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówień i funkcjonowania strony, w szczególności:

    • firmom kurierskim (DPD, InPost) — w celu dostarczenia zamówienia,
    • operatorowi płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) — w celu obsługi płatności online,
    • firmie hostingowej home.pl S.A. — w celu przechowywania danych i obsługi strony internetowej,
    • Google LLC (USA) — w celu obsługi Google Analytics, Google Ads i Google reCAPTCHA (wyłącznie za Twoją zgodą w zakresie cookies analitycznych i reklamowych),
    • Meta Platforms Inc. (USA) — w celu obsługi Meta Pixel / Facebook Pixel (wyłącznie za Twoją zgodą w zakresie cookies reklamowych).

    Dane przekazywane do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) — tj. Google LLC i Meta Platforms Inc. z siedzibą w USA — są chronione za pomocą standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

    Jak długo przechowujemy Twoje dane

    Dane osobowe przechowywane są:

    • przez czas niezbędny do realizacji zamówienia,
    • przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi — co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
    • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady 3 lub 6 lat, w zależności od charakteru roszczenia),
    • dane z konta klienta — do czasu usunięcia konta lub żądania usunięcia danych,
    • dane przekazane w celach kontaktowych — tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi korespondencji,
    • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing, newsletter) — do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.
    Twoje prawa

    W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

    • prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
    • prawo do sprostowania (poprawiania) danych, gdy są nieprawidłowe lub niekompletne,
    • prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) — gdy dane nie są już potrzebne, cofnięto zgodę lub dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
    • prawo do ograniczenia przetwarzania — gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich usunięciu,
    • prawo do przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie umowy lub zgody,
    • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
    • prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego — w każdej chwili i bezwarunkowo; po jego wniesieniu Twoje dane nie będą przetwarzane w tym celu,
    • prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem,
    • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

    Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem: sklepfirmasobieraj@gmail.com lub telefonicznie: +48 604 555 193.

    Jak chronimy Twoje dane

    Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym: szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL (protokół HTTPS), zabezpieczenia serwera po stronie dostawcy hostingu (home.pl S.A.), ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.

    Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

    Sklep nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Narzędzia reklamowe (Google Ads, Meta Pixel) mogą tworzyć grupy odbiorców na podstawie zachowań na stronie — odbywa się to wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą i służy wyświetlaniu dopasowanych reklam.

    Dane kontaktowe Administratora

    W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

    OGRODNICTWO I.Z SOBIERAJ – IWONA SOBIERAJ
    Iwona Sobieraj
    ul. Wspólna 58, Górno Zawada, 26-008 Górno
    e-mail: sklepfirmasobieraj@gmail.com
    telefon: +48 604 555 193

    Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026 r.